Tag: Business

SupportFu – A simple help desk for businesses that have outgrown their shared inbox.

 

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SupportFu is a simple help desk for businesses that have outgrown their shared inbox. You get a powerful ticket management tool while your customers continue to be delighted by your team’s hand crafted emails. They never see a ticket number and never have to log in to anything, helping you maintain the brand identity that you’ve worked hard to build!

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Sandbox

Eine Software wird vom Rest des Systems abgeschirmt, quasi in den Sandkasten gesetzt, in dem sie einerseits keinen Schaden anrichten kann und andererseits die Wirkungen der Software aufgezeichnet werden können.

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Best of Breed Ansatz

Best of Breed ist der Ansatz, dass sämtliche unterschiedliche Geschäftsprozesse eines jeweilig mit dem besten dafür geigeneten Produkt abgedeckt und implementiert wird. Beispielsweise das CRM von Microsoft Dynamics, Materialwirtschaft von SAP R/3, Shop-Lösung von oscommerce. Dieses vielfallt an Systemen bringt zwar für jeden Prozess die beste Lösung, aber erfordert die Integration aller Systeme und somit jede Menge an komplexen Schnittstellen.

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EDIFACT

Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport (Elektronischer Datenaustausch in Verwaltung, Wirtschaft und Transport) ist ein branchenübergreifender internationaler Standard für die elektronische Abwicklung geschäftlicher Vorgänge zwischen Unternehmen.
EDIFACT ist der weltweit anerkannte und eingesetzte EDI-Standard, der aus den Standards ANSI X.12 und GTDI von der UN/ECE (Wirtschaftskommission der Vereinten Nationen für Europa) entwickelt wurde und im Jahre 1987 von der ISO (International Organization for Standardization) unter ISO 9735 anerkannt und publiziert wurde.

EDIFACT ist eine von den Vereinten Nationen geschaffene weltweite, branchenübergreifende Norm zum Austausch formatierter, strukturierter Daten. Ergebnis sind sehr generische Standards mit breiten Anwendungsmöglichkeiten, da viele Gruppen mit ihren eigenen spezifischen Geschäftsanforderungen an der Entwicklung beteiligt sind => EDIFACT-Standardnachrichten sind oft sehr komplex, mit Funktionalitäten überladen und schwierig zu verstehen.

EDIFACT Nachrichtenbeispiel:

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Supply Chain Management

Ziel des Supply-Chain-Managements ist die Gewährleistung der Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Lieferkette (Supply Chain) durch Kostenreduktion, Erhöhung der Flexibilität gegenüber Veränderungen der Nachfrage oder Verbesserung der Produktqualität. Supply-Chain-Management beruht insbesondere auf der Integration der Organisationen innerhalb der Supply Chain und der Koordination der Material- und Informationsflüsse im Wertschöpfungsnetzwerk.
SCM ist also die Aufgabe, Organisationseinheiten entlang der Lieferkette zu integrieren und deren Material-, Informations- und Werteflüsse zu koordinieren, um die Bedarfe des (End-) Kunden zu erfüllen mit
dem Ziel, gesamthaft die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

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